В Ростуризм поступают жалобы на туроператоров, требующих доплат за путевки

В Ростуризм поступило несколько десятков обращений от туристов, с которых туроператоры требуют доплаты за путевки в связи с изменением курса валют. Об этом корр. ТАСС сообщила руководитель пресс-службы ведомства Ирина Щеголькова.

Она отметила, что «начиная с прошлой недели Ростуризм регулярно фиксирует случаи, когда операторы пытаются взять какую-то доплату с туриста за тур либо предлагают сократить длительность поездки». Щеголькова пояснила, что «это произошло из-за того, что некоторые компании не успели перевести деньги принимающей стороне до скачка курса валют и теперь пытаются решить эту проблему за счет своих клиентов».

По ее словам, «каждый случай индивидуален, поэтому туристу придется самостоятельно договариваться с туроператором и искать пути выхода из этой ситуации». При этом Щеголькова напомнила, что «если человек отказывается от тура, то оператор, согласно договорам о реализации турпродукта, может потребовать от него выплату 100-процентного штрафа». «Конечно, турист может судиться, обращаться в Роспотребнадзор, но это длительный процесс, поэтому, чтобы не сорвалась поездка, мы рекомендуем путешественникам доплатить за свой тур, если есть такая возможность», — сказала Щеголькова.

Читать далее на сайте ТАСС

Законопроект об усилении защиты туристов внесен в ГосдумуПравительство РФ внесло в Госдуму законопроект об усилении ответственности участников рынка туризма и повышении уровня правовой защиты туристов, выезжающих за пределы России, сообщается на сайте кабмина.

Одна из новых норм, согласно документу, предусматривает обязательную выдачу туристу до начала путешествия (не менее чем за 24 часа) билетов «туда — обратно» и документа о бронировании гостиницы. Турист обязательно должен быть проинформирован о возможности добровольно застраховать другие риски, возникающие во время путешествия. Турист имеет право на получение копии свидетельства о внесении сведений о туроператоре в реестр. А на деятельность туроператоров, не включенных в реестр, вообще предлагается установить запрет.

Читать далее

Куда стало дороже ехать отдыхать российскому туристу

В какие страны россиянам стало менее накладно ездить после девальвации рубля? О дешевизне речь уже не идет.

Мало кто сегодня не в курсе последних курсов валют: в последние месяцы рубль стремительно обесценивается по отношению к евро и доллару, но… Точно так же рубль просел и по отношению к другим валютам, которые принято называть «туристическими» и с которыми мы имеем дело, приезжая в ту или иную страну.

Читать далее