670 человек обратились в 2014 году за помощью к специалистам отдела услуг и защиты прав потребителей ивановской мэрии. Наибольшее количество обращений связано со сферами торговли — 71%, бытового обслуживания — 1% и ЖКХ — 8%. По обращениям граждан сотрудниками отдела было составлено 240 претензий и 50 исковых заявлений в суд. По этим документам потребителям было возвращено более 400 тысяч рублей незаконно удержанных средств. Как подчеркнула начальник отдела Наталия ЛАВРОВА, все услуги по защите прав потребителей оказываются в администрации города Иваново бесплатно.
Источник новостей: Рамблер
